Términos y Condiciones Generales de Servicio
Webloom
Fecha de última actualización: 23 de julio de 2024
Bienvenido a Webloom. Agradecemos tu confianza al elegirnos para el desarrollo de tu presencia en línea. Los presentes Términos y Condiciones rigen la prestación de nuestros servicios de diseño y desarrollo de páginas web. Te pedimos leerlos atentamente antes de contratar nuestros servicios.
Definiciones
“La Agencia”: Se refiere a Webloom.
“El Cliente”: La persona física o moral que contrata los servicios de La Agencia.
“El Proyecto”: El conjunto de servicios de diseño, desarrollo, y/o consultoría web a ser realizados por La Agencia para El Cliente, según se detalla en la cotización o propuesta de servicios.
“Sitio Web”: El resultado final del Proyecto, consistente en un conjunto de archivos electrónicos y/o software que permiten su visualización en internet.
“Contenido”: Textos, imágenes, logotipos, videos, documentos y cualquier otro material proporcionado por El Cliente para ser incluido en el Sitio Web.
2. Objeto del Contrato
La Agencia se compromete a prestar los servicios de diseño y desarrollo del Sitio Web conforme a las especificaciones, alcances y características descritas en la cotización o propuesta de servicios (Anexo A) aceptada por El Cliente. Cualquier funcionalidad o servicio no especificado explícitamente en dicho documento se considerará fuera del alcance del Proyecto y podrá ser objeto de una cotización adicional.
3. Cotizaciones y Pagos
Validez de la Cotización: Las cotizaciones tendrán una vigencia de [Ej. 30] días naturales a partir de su fecha de emisión.
Precios: Los precios se establecerán en pesos mexicanos (MXN). Los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Forma de Pago: El pago se realizará de la siguiente manera:
50% de anticipo al aceptar la cotización y antes de iniciar cualquier trabajo.
50% restante a la entrega y aprobación final del Sitio Web, previo a su publicación en el servidor definitivo del Cliente.
Pagos Adicionales: Servicios como compra de dominios, contratación de hosting, licencias de software premium, bancos de imágenes o cualquier otro servicio de terceros solicitado por El Cliente no están incluidos en el precio del Proyecto y deberán ser cubiertos por El Cliente, a menos que la cotización especifique lo contrario.
Falta de Pago: En caso de retraso en los pagos, La Agencia se reserva el derecho de suspender el desarrollo del Proyecto. Si el pago final no se liquida en un plazo de [Ej. 30] días naturales tras la notificación de finalización, La Agencia podrá cancelar el Proyecto sin responsabilidad y sin devolución de los pagos realizados.
4. Proceso de Desarrollo y Entregas
Requerimientos y Contenido: El Cliente se compromete a proporcionar todo el Contenido (textos, imágenes en alta resolución, logotipos, etc.) necesario para el inicio y desarrollo del Proyecto en los plazos acordados. El retraso en la entrega de esta información por parte de El Cliente puede impactar las fechas de entrega del Proyecto.
Revisiones y Aprobaciones: El Cliente dispondrá de [Ej. 2 o 3] rondas de revisión sobre la propuesta de diseño y sobre el sitio funcional. Cada ronda de revisión deberá ser comunicada por escrito (correo electrónico). Cambios que alteren sustancialmente la estructura, diseño o funcionalidades aprobadas previamente podrán generar costos adicionales.
Entrega Final: La entrega final del Proyecto se realizará una vez que el Sitio Web haya sido aprobado por El Cliente y se haya liquidado el 100% del costo. La entrega consiste en la migración de los archivos al servicio de hosting contratado por El Cliente o la entrega de un respaldo completo del sitio.
5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Del Cliente: El Cliente declara ser el titular de los derechos de autor del Contenido proporcionado o tener las licencias para su uso. El Cliente será el único responsable frente a cualquier reclamación de terceros por el uso no autorizado de dicho Contenido.
De La Agencia: La Agencia retendrá la propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño y estructura desarrollados, otorgando al Cliente una licencia de uso perpetua, no exclusiva e intransferible sobre el Sitio Web finalizado. Esto significa que El Cliente puede usar el sitio para su negocio, pero no puede revender o redistribuir el diseño o código a terceros.
Créditos: La Agencia tendrá derecho a incluir un pequeño crédito y un enlace a su propio sitio web en el pie de página del Sitio Web del Cliente (Ej. “Diseñado por Webloom“).
6. Servicios Post-Lanzamiento
Garantía: La Agencia ofrece una garantía de [Ej. 30] días naturales a partir de la entrega final del Sitio Web para corregir sin costo cualquier error de programación o funcionamiento imputable directamente al desarrollo realizado por La Agencia. Esta garantía no cubre errores derivados de una mala manipulación por parte del Cliente, actualizaciones de terceros (plugins, temas) o problemas con el servicio de hosting.
Mantenimiento Web: Cualquier modificación, actualización de contenido, soporte técnico o mantenimiento posterior al periodo de garantía no está incluido en el Proyecto y podrá ser contratado a través de nuestros planes de mantenimiento web.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante el desarrollo del Proyecto que no sea de dominio público. Esta obligación subsistirá aún después de finalizada la relación contractual.
8. Limitación de Responsabilidad
La Agencia no será responsable por:
Pérdidas de ingresos o de negocio derivadas de fallos en el Sitio Web.
Problemas de funcionamiento o seguridad causados por el servicio de hosting contratado por El Cliente.
Ataques informáticos, hackeos o malware una vez entregado el Sitio Web.
El posicionamiento orgánico (SEO) en buscadores, a menos que se haya contratado un servicio específico para ello.
La responsabilidad total de La Agencia, en cualquier caso, estará limitada al monto total pagado por El Cliente por el Proyecto.
9. Protección de Datos Personales
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), La Agencia se compromete a tratar los datos personales de El Cliente con estricta confidencialidad y con el único fin de cumplir con el objeto de este contrato. Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad en [Enlace a tu Aviso de Privacidad].
10. Terminación del Contrato
Por mutuo acuerdo: Ambas partes pueden dar por terminado el contrato en cualquier momento.
Cancelación por parte del Cliente: Si El Cliente decide cancelar el Proyecto una vez iniciado, no se realizará el reembolso del anticipo. Se le entregará el trabajo realizado hasta la fecha, en proporción a lo pagado.
Cancelación por parte de La Agencia: La Agencia podrá rescindir el contrato si El Cliente incumple con sus obligaciones de pago o de entrega de información, o por falta de comunicación por un periodo superior a [Ej. 30] días.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de [Tu Ciudad, por ejemplo: Mazatlán], [Tu Estado, por ejemplo: Sinaloa], renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
Al contratar nuestros servicios, El Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.